FAQ

R/ Si, Todas nuestras extensiones son de cabello cien por ciento natural garantizado, no realizamos ningún proceso químico después del corte. Generalmente, manejamos color Castaño oscuro. Es cabello cien por ciento humano virgen garantizado (el cabello más apetecido del mercado) por lo cual lo puedes tinturar o decolorar como desees sin ningún problema. Es como si fuera tu propio cabello.

Nuestras extensiones vienen en dos colores: 

Cabello castaño natural: Es ideal para realizar diseños de color como balayage, rayitos, iluminaciones, etc. (siempre realizando una prueba de mechón)

Cabello rubio extraclaro: Es cabello que ya ha sido decolorado y llevado a rubio extraclaro, ideal para rubios cobrizos, colores fantasía ó rubios en general.

En nuestra tienda encontrarás que la cantidad de cada paquete es de 50 gramos. Sin embargo la mínima cantidad que recomendamos son 100 gramos (es decir, 2 paquetes). Incluso si se desea un volumen abundante recomendamos 150 a 200 gramos. Para extensiones de largo 28, 30 y 32 pulgadas recomendamos siempre usar mínimo 200 gramos, ya que el cabello largo requiere mayor cantidad de cabello para generar volumen.

Para el caso de las extensiones en clips ó cortinas, cada paquete trae 100 gramos de cabello. Igualmente para extensiones de largo 28, 30 y 32 pulgadas recomendamos siempre usar mínimo 200 gramos.

Ningún método de instalación es bueno o malo en sí, se debe seleccionar el método de instalación de acuerdo a las necesidades de cada persona, así como a los beneficios de cada método de instalación.

Una vez instaladas las extensiones adhesivas, su duración depende del crecimiento del cabello, sin embargo, el tiempo promedio son aproximadamente 8 semanas. Pasado este tiempo, se debe realizar el mantenimiento, el cual consiste básicamente en retirar las extensiones, cambiar la cinta e instalar nuevamente.

No, las extensiones adhesivas son un método super seguro. Para retirarlas se debe usar el solvente. Puedes lavar tu cabello usando extensiones como lo harías usualmente, puedes ir a la piscina o incluso al mar.

Si, las extensiones castaño se pueden decolorar, recomendamos hacerlo siempre en manos de un experto y además realizar una prueba de mechón. Las extensiones rubias ya tienen varios procesos de decoloración antes de llegar a tus manos, razón por la cual recomendamos ser muy cuidadosos en el momento de modificar el color del cabello y evitar realizar decoloraciones agresivas.

Si, recuerda que tus extensiones son de cabello humano, así que puedes tratarlas igual que a tu propio cabello.

Si, nuestras extensiones son hechas de cabello humano, puedes usar herramientas como planchas o secador igual que en tu propio cabello. El uso excesivo de calor puede generar en tus extensiones exactamente el mismo daño, por lo cual recomendamos tratarlas con el mismo amor con el que tratas tu propio cabello.

Si, con los métodos fijos de extensiones (Extensiones Adhesivas, Extensiones de Microlinks y Extensiones en cortinas) puedes hacer tus actividades normales del día a día, son muy seguras y además puedes lavarte el cabello con la frecuencia que prefieras sin que esto afecte el método de instalación. En el caso de las extensiones temporales se recomienda retirarlas para realizar actividad física ya que con el movimiento podrían moverse fácilmente.

R/ El envío a ciudades principales se demora 24 horas y es gratis! El envío a ciudades intermedias se demora 2 días y es Gratis! Si necesitas tu pedido urgentemente puedes preguntarnos por nuestro envío Express con costo adicional. Tu pedido será despachado el mismo día, siempre y cuando haya sido recibido antes de las 4:00 pm, de lo contrario se despacha el siguiente día hábil.

R/ Puedes hacerlo sólo si tienes una tarjeta de crédito Visa, Mastercard, American Express o Diners, por este medio se puede diferir la compra hasta en 36 cuotas de acuerdo a lo permitido por tu banco.

R/ Tu compra es 100% segura, puedes pagar tus extensiones al momento de recibirlas en la comodidad de tu casa u oficina. Además, si deseas pagar por internet contamos con protocolo de seguridad https y la plataforma líder de procesamiento de pagos por Internet en América Latina PayU Latam.

R/ Somos tienda online, estamos ubicados en la ciudad de Cali, despachamos a toda Colombia por correo nacional certificado.

R/ ¡Claro que si! En el momento de realizar tu compra puedes seleccionar pagos por efecty, Baloto, consignación bancaria o pago contraentrega, todos estos medios de pago son en efectivo.
Si deseas pagar tu pedido en efectivo cuando lo recibas, sólo debes hacer tu pedido normalmente y al finalizar debes seleccionar pago contraentrega. Este servicio lo brindamos en alianza con Servientrega, con cobertura en casi todos los municipios de Colombia.

R/ Realizamos todo el proceso desde el corte del cabello hasta el envío al cliente final, de esta forma podemos garantizar que todo nuestro cabello es 100% humano. Puedes revisar nuestras políticas de garantía aquí