PREGUNTAS FRECUENTES

Nuestras extensiones están hechas de cabello virgen, es decir, cabello que no ha sido tratado con químicos. Una vez cortamos el cabello no hacemos ningún proceso para modificar su color o textura. Seleccionamos el cabello, lo esterilizamos y te lo entregamos listo para usar con el método que elegiste.

¡En Lila trabajamos cada día para ayudarte a lucir hermosa, para llenarte de seguridad, para empoderarte, para que tu cabello sea esa pieza fundamental en la autoimagen que quieres proyectar; te ayudamos a lucir el cabello que realmente quieres de manera inmediata!

¿Es cabello 100% natural? ¿Es cabello virgen?

R/ Si, Todas nuestras extensiones son de cabello cien por ciento natural garantizado, no realizamos ningún proceso químico después del corte. Generalmente, manejamos color Castaño. Es cabello cien por ciento humano virgen garantizado (el cabello más apetecido del mercado) por lo cual lo puedes tinturar o decolorar con la ayuda de tu estilista. Nuestras extensiones Lila, las puedes tratar como si fuera tu propio cabello.

¿Qué color de extensiones venden?

Nuestras extensiones vienen en dos colores: 

Cabello castaño natural: Es ideal para realizar diseños de color como balayage, rayitos, iluminaciones, etc. (siempre realizando una prueba de mechón y con la ayuda de un estilista experto en colorimetría)

Cabello rubio extraclaro: Es cabello que ya ha sido decolorado y llevado a rubio extraclaro, ideal para rubios cobrizos, colores fantasía ó rubios en general.

¿Cuánto cabello trae cada paquete?

En nuestra tienda encontrarás que la cantidad de cada paquete es de 50 gramos. Sin embargo la mínima cantidad que recomendamos son 100 gramos (es decir, 2 paquetes). Incluso si se desea un volumen abundante recomendamos 200 gramos. Para extensiones de largo 28, 30 y 32 pulgadas recomendamos siempre usar entre 200 y 300 gramos, ya que el cabello largo requiere mayor cantidad de cabello para generar volumen.

Para el caso de las extensiones en clips ó cortinas, cada paquete trae 100 gramos de cabello. Igualmente para extensiones de largo 28, 30 y 32 pulgadas recomendamos siempre usar mínimo 200 gramos.

¿Cuál es el mejor método de instalación?

Cada uno de los métodos de instalación que ofrecemos tiene sus propias características y ventajas, se debe seleccionar el método de instalación de acuerdo a las necesidades de cada persona, así como a los beneficios de cada método de instalación.

¿Cuánto duran las extensiones adhesivas?

Una vez instaladas las extensiones adhesivas, su duración depende del crecimiento del cabello, sin embargo, el tiempo promedio son aproximadamente 8 semanas. Pasado este tiempo, se debe realizar el mantenimiento de la mano de un estilista, el cual consiste básicamente en retirar las extensiones, cambiar la cinta e instalar nuevamente.

¿Las extensiones adhesivas se despegan con el agua?

No, las extensiones adhesivas son un método super seguro. Para retirarlas se debe usar el solvente. Puedes lavar tu cabello usando extensiones como lo harías usualmente, puedes ir a la piscina o incluso al mar.

¿Las extensiones se pueden decolorar?

Si, las extensiones de cabello virgen (castaño) se pueden decolorar, recomendamos hacerlo siempre en manos de un experto y además realizar una prueba de mechón. Las extensiones rubias ya tienen varios procesos de decoloración antes de llegar a tus manos, razón por la cual recomendamos ser muy cuidadosos en el momento de modificar el color del cabello y evitar realizar más decoloraciones ó procesos agresivos.

¿Les puedo aplicar keratina a mis extensiones?

Si, recuerda que tus extensiones son de cabello humano, así que puedes tratarlas igual que a tu propio cabello. Recomendamos hacer este tipo de procesos con un estilista experto, ya que un mal procedimiento, así como en tu propio cabello podría dañar tus extensiones.

¿Puedo planchar mis extensiones Lila?

Si, nuestras extensiones son hechas de cabello humano, puedes usar herramientas como planchas o secador igual que en tu propio cabello. El uso excesivo de calor puede generar en tus extensiones exactamente el mismo daño que en tu propio cabello, por lo cual recomendamos tratarlas con el mismo amor con el que tratas tu propio cabello.

¿Puedo hacer ejercicio o ir al gimnasio usando extensiones?

Si, con tus Extensiones Adhesivas, puedes hacer tus actividades normales del día a día, son muy seguras y además puedes lavarte el cabello con la frecuencia que prefieras sin que esto afecte el método de instalación. En el caso de las extensiones de clips, se recomienda retirarlas para realizar actividad física ya que con el movimiento podrían moverse fácilmente.

¿Cuánto se demora el envío?

El envío a ciudades principales es totalmente Gratis y puede tomar entre 2 a 3 días hábiles. Si necesitas tu pedido urgentemente puedes preguntarnos por nuestro envío Express con costo adicional.

¿Puedo pagar por cuotas?

Si, Puedes hacerlo sólo si tienes una tarjeta de crédito Visa, Mastercard, American Express o Diners, por este medio se puede diferir la compra hasta en 36 cuotas de acuerdo a lo permitido por tu banco.

¿La compra es segura?

Tu compra es 100% segura, contamos con protocolo de seguridad https y las plataformas de procesamiento de pagos por Internet más seguras de América Latina.

¿Dónde están ubicados?

Somos tienda online, estamos ubicados en la ciudad de Cali, despachamos a toda Colombia por correo nacional certificado. Tienes la opción de recibir tus extensiones en nuestras bodegas de despacho en las ciudades de Cali, Bogotá y Medellín.

¿Qué garantía tengo?

Realizamos todo el proceso desde el corte del cabello hasta el envío al cliente final, de esta forma podemos garantizar que todo nuestro cabello es 100% humano. Puedes revisar nuestras políticas de garantía aquí